ძალაში შესვლის თარიღი: www.greygeo.com გამოქვეყნების თარიღიდან
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ხდება პერსონალური მონაცემების შეგროვება, გამოყენება, შენახვა, გაზიარება და დაცვა, როდესაც თქვენ შედიხართ ან სარგებლობთ ვებგვერდით www.greygeo.com, ქმნით ანგარიშს, ათავსებთ შეკვეთას, უკავშირდებით მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს, იწერთ საინფორმაციო შეტყობინებებს ან სხვაგვარად ურთიერთობთ ვებგვერდთან.
პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე პასუხისმგებელი მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია:
ინდივიდუალური მეწარმე ზინაიდა ამოევა
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 302359418
იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, ფალიაშვილის ქუჩა 43
ვებგვერდი: www.greygeo.com
ელფოსტა: greysupport@gmail.com
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისთვის ინდივიდუალური მეწარმე ზინაიდა ამოევა ასევე შეიძლება მოხსენიებული იყოს როგორც „Greygeo“, „კომპანია“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“.
1. ტერმინთა განმარტება
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისთვის ქვემოთ მოცემულ ტერმინებს აქვთ შემდეგი მნიშვნელობა.
1.1. ვებგვერდი
„ვებგვერდი“ ნიშნავს ონლაინ მაღაზიას, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე www.greygeo.com, მისი გვერდების, ფუნქციების, ფორმების, სერვისებისა და მასთან დაკავშირებული ციფრული კონტენტის ჩათვლით.
1.2. მომხმარებელი
„მომხმარებელი“, „თქვენ“ ან „თქვენი“ ნიშნავს ნებისმიერ ფიზიკურ პირს, რომელიც სტუმრობს ვებგვერდს, იღებს მასზე წვდომას, ათვალიერებს მას, რეგისტრირდება, ვებგვერდის მეშვეობით ათავსებს შეკვეთას ან სხვაგვარად სარგებლობს ვებგვერდით.
1.3. მყიდველი
„მყიდველი“ ნიშნავს მომხმარებელს, რომელიც ვებგვერდის მეშვეობით ათავსებს ან ცდილობს შეკვეთის განთავსებას.
1.4. პერსონალური მონაცემები
„პერსონალური მონაცემები“ ნიშნავს ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც დაკავშირებულია იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირთან.
პირი შეიძლება პირდაპირ ან არაპირდაპირ იყოს იდენტიფიცირებადი, მათ შორის სახელის, საიდენტიფიკაციო ნომრის, საკონტაქტო მონაცემების, ონლაინ იდენტიფიკატორის, ადგილმდებარეობის მონაცემების, ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის ან ამ პირისთვის დამახასიათებელი სხვა ნიშნების საფუძველზე.
1.5. დამუშავება
„დამუშავება“ ნიშნავს პერსონალურ მონაცემებზე ავტომატური ან არაავტომატური საშუალებებით განხორციელებულ ნებისმიერ მოქმედებას ან მოქმედებათა ერთობლიობას, მათ შორის შეგროვებას, ჩაწერას, ორგანიზებას, სტრუქტურირებას, შენახვას, ადაპტირებას, შეცვლას, მოძიებას, გაცნობას, გამოყენებას, გამჟღავნებას, გადაცემას, შეზღუდვას, წაშლას, ანონიმიზაციას ან განადგურებას.
1.6. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
„მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი“ ნიშნავს პირს, რომელიც განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისთვის მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია ინდივიდუალური მეწარმე ზინაიდა ამოევა.
1.7. მონაცემთა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი
„მონაცემთა დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი“ ნიშნავს მესამე პირს, რომელიც მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის სახელითა და მისი მითითებების შესაბამისად ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს, მაგალითად, საგადახდო მომსახურების მიმწოდებელს, ჰოსტინგის პროვაიდერს, საკურიერო მომსახურებას, IT მომსახურების მიმწოდებელს ან საკომუნიკაციო პლატფორმას.
1.8. Cookies (ქუქი-ფაილები)
„Cookies“ არის მცირე ტექსტური ფაილები ან მსგავსი ტექნოლოგიები, რომლებიც ვებგვერდის მონახულებისას ინახება მომხმარებლის მოწყობილობაზე. ქუქი-ფაილები შეიძლება საშუალებას აძლევდეს ვებგვერდს ამოიცნოს ბრაუზერი, დაიმახსოვროს პარამეტრები, შეინარჩუნოს კალათის შიგთავსი, გააანალიზოს ტრაფიკი და გააუმჯობესოს ვებგვერდის ფუნქციონირება.
1.9. IP მისამართი
„IP მისამართი“ ნიშნავს ციფრულ იდენტიფიკატორს, რომელიც ენიჭება ინტერნეტპროტოკოლის გამოყენებით ქსელთან დაკავშირებულ მოწყობილობას.
1.10. თანხმობა
„თანხმობა“ ნიშნავს მომხმარებლის თავისუფლად, კონკრეტულად, ინფორმირებულად და არაორაზროვნად გამოხატულ ნებას, რომლითაც იგი თანხმდება პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე ერთი ან რამდენიმე განსაზღვრული მიზნით.
2. ზოგადი დებულებები
2.1.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება ვებგვერდთან დაკავშირებულ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებაზე, მათ შორის იმ მონაცემებზე, რომლებიც გროვდება, როდესაც მომხმარებელი:

• სტუმრობს ან ათვალიერებს ვებგვერდს;
• ქმნის ან იყენებს ანგარიშს;
• ათავსებს შეკვეთას ან იხდის მის საფასურს;
• ითხოვს მიწოდებას;
• უკავშირდება მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს;
• აგზავნის ფორმას ან მოთხოვნას;
• იწერს მარკეტინგულ შეტყობინებებს;
• ურთიერთქმედებს ქუქი-ფაილებთან ან მსგავს ტექნოლოგიებთან;
• სხვაგვარად იყენებს ვებგვერდს ან მის სერვისებს.

2.2.
ვებგვერდით სარგებლობითა და პერსონალური მონაცემების მიწოდებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და გაიგო წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
იმ შემთხვევაში, როდესაც მონაცემთა დამუშავების საფუძველია თანხმობა, კომპანია ასეთ თანხმობას შესაბამისი ფორმით მოითხოვს.
2.3.
თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, მან უნდა შეწყვიტოს ვებგვერდით სარგებლობა და არ უნდა მიაწოდოს პერსონალური მონაცემები ვებგვერდის მეშვეობით.
2.4.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ ვებგვერდსა და კომპანიის მიერ მართულ სერვისებზე.
ვებგვერდი შეიძლება შეიცავდეს მესამე პირთა ვებგვერდების, საგადახდო პლატფორმების, სოციალური მედიის სერვისების, მიწოდების სერვისების ან სხვა გარე რესურსების ბმულებს. კომპანია არ აკონტროლებს ასეთი მესამე პირების კონფიდენციალურობის პრაქტიკას და არ არის პასუხისმგებელი მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე, უსაფრთხოების ზომებსა ან მონაცემთა დამუშავების საქმიანობაზე.
მომხმარებელმა მესამე მხარისთვის პერსონალური მონაცემების მიწოდებამდე უნდა გაეცნოს შესაბამისი სერვისის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
3. პერსონალური მონაცემები, რომლებიც შეიძლება შევაგროვოთ
იმის მიხედვით, თუ როგორ ურთიერთობს მომხმარებელი ვებგვერდთან, კომპანიამ შეიძლება შეაგროვოს და დაამუშაოს პერსონალური მონაცემების შემდეგი კატეგორიები.
3.1. საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო ინფორმაცია
ეს შეიძლება მოიცავდეს:

• სახელს;
• გვარს;
• ტელეფონის ნომერს;
• ელფოსტის მისამართს;
• მიწოდების მისამართს;
• ანგარიშსწორების მისამართს;
• ქვეყანას, ქალაქს ან რეგიონს;
• კომპანიასთან კომუნიკაციისას მოწოდებულ ინფორმაციას.

როგორც წესი, კომპანია არ მოითხოვს პირად ნომერს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც იგი აუცილებელია კონკრეტული ტრანზაქციის, მიწოდების, საბაჟო, საგადასახადო, საბუღალტრო, სამართლებრივი ან მარეგულირებელი მიზნისთვის.
3.2. ანგარიშის ინფორმაცია
თუ ვებგვერდზე რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია, კომპანიამ შეიძლება დაამუშაოს:

• ანგარიშის მომხმარებლის სახელი;
• დაშიფრული ან სხვაგვარად დაცული ავტორიზაციის მონაცემები;
• ანგარიშის პარამეტრები;
• შეკვეთების ისტორია;
• შენახული მისამართები;
• კომუნიკაციის პარამეტრები;
• ანგარიშზე განხორციელებული აქტივობა.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვაზე.
3.3. შეკვეთისა და ტრანზაქციის ინფორმაცია
ეს შეიძლება მოიცავდეს:

• შეკვეთილ პროდუქტებს;
• შეკვეთის ნომერს;
• შეკვეთის ღირებულებას;
• ტრანზაქციის სტატუსს;
• გადახდის დადასტურებას;
• მიწოდების ინსტრუქციებს;
• შეკვეთების ისტორიას;
• თანხის დაბრუნების ან გაუქმების შესახებ ინფორმაციას, შესაბამის შემთხვევებში;
• შეკვეთასთან დაკავშირებულ კომუნიკაციას.

3.4. გადახდის ინფორმაცია
გადახდები შეიძლება დამუშავდეს მესამე მხარის ბანკების, გადახდის პროცესორების ან საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლების მიერ.
როგორც წესი, კომპანია არ იღებს და არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ ნომერს, ბარათის უსაფრთხოების კოდს ან სრულ საბანკო ავტორიზაციის მონაცემებს.
კომპანიამ შეიძლება მიიღოს გადახდასთან დაკავშირებული შეზღუდული ინფორმაცია, როგორიცაა:

• გადახდის სტატუსი;
• ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი;
• გადახდის მეთოდი;
• ნაწილობრივ დაფარული ბარათის მონაცემები;
• გადახდის თარიღი და თანხა;
• გადახდის დადასტურების ან წარუმატებლობის შესახებ ინფორმაცია.

საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლები გადახდის ინფორმაციას საკუთარი კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკის შესაბამისად ამუშავებენ.
3.5. ტექნიკური და გამოყენების შესახებ ინფორმაცია
როდესაც მომხმარებელი სტუმრობს ან იყენებს ვებგვერდს, გარკვეული ტექნიკური ინფორმაცია შეიძლება ავტომატურად შეგროვდეს, მათ შორის:

• IP მისამართი;
• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია;
• მოწყობილობის ტიპი;
• ოპერაციული სისტემა;
• ენის პარამეტრები;
• ტექნიკური მონაცემებიდან განსაზღვრული მიახლოებითი ადგილმდებარეობა;
• წვდომის თარიღი და დრო;
• ნანახი გვერდები;
• გვერდებზე გატარებული დრო;
• გადამისამართების ვებგვერდი ან წყარო;
• ნავიგაციისა და ინტერაქციის მონაცემები;
• შეცდომების ჟურნალები;
• ქუქი-ფაილების იდენტიფიკატორები;
• სესიის ინფორმაცია.

3.6. მომხმარებელთა მხარდაჭერა და კომუნიკაცია
როდესაც მომხმარებელი კომპანიას უკავშირდება, კომპანიამ შეიძლება დაამუშაოს:

• ელფოსტის წერილებისა და შეტყობინებების შინაარსი;
• საკონტაქტო მონაცემები;
• საჩივრის ან მოთხოვნის შესახებ ინფორმაცია;
• მომხმარებლის მიერ გამოგზავნილი ფოტოსურათები ან დოკუმენტები;
• მიმოწერის ჩანაწერები;
• მხარდაჭერის ისტორია.

3.7. მარკეტინგული პარამეტრები
თუ მომხმარებელი გამოიწერს მარკეტინგულ შეტყობინებებს, კომპანიამ შეიძლება დაამუშაოს:

• ელფოსტის მისამართი;
• ტელეფონის ნომერი;
• მარკეტინგზე თანხმობის სტატუსი;
• გამოწერის თარიღი;
• კომუნიკაციის პარამეტრები;
• ინფორმაცია შეტყობინებების გახსნის ან მათთან ინტერაქციის შესახებ, თუ ასეთი თვალთვალი კანონიერად გამოიყენება.

3.8. მესამე პირებისგან მიღებული ინფორმაცია
კომპანიამ შეიძლება მიიღოს პერსონალური მონაცემები:

• საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლებისგან;
• საკურიერო და მიწოდების კომპანიებისგან;
• ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლებისგან;
• სოციალური მედიის პლატფორმებისგან;
• ანალიტიკური მომსახურების მიმწოდებლებისგან;
• თაღლითობის პრევენციის მომსახურების მიმწოდებლებისგან;
• ბიზნესპარტნიორებისგან;
• სახელმწიფო ორგანოებისგან, როდესაც ეს კანონით დაშვებული ან მოთხოვნილია.

კომპანია ასეთ ინფორმაციას დაამუშავებს მხოლოდ შესაბამისი კანონიერი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.

4. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნები
კომპანიამ პერსონალური მონაცემები შეიძლება დაამუშაოს შემდეგი მიზნებისთვის.
4.1. ვებგვერდის ფუნქციონირება
იმისათვის, რომ:

• უზრუნველყოს ვებგვერდზე წვდომა;
• უზრუნველყოს ვებგვერდის ფუნქციონირება;
• უზრუნველყოს ნავიგაციისა და კალათის ფუნქციების მუშაობა;
• დაიმახსოვროს მომხმარებლის პარამეტრები;
• უზრუნველყოს ტექნიკური უსაფრთხოება;
• გამოავლინოს და აღმოფხვრას ტექნიკური პრობლემები.

4.2. ანგარიშის მართვა
იმისათვის, რომ:

• შექმნას და მართოს მომხმარებლის ანგარიშები;
• მოახდინოს მომხმარებლების ავტორიზაცია;
• უზრუნველყოს ანგარიშის უსაფრთხოება;
• უზრუნველყოს პერსონალიზებულ ფუნქციებზე წვდომა;
• შეინახოს შეკვეთების ისტორია და პარამეტრები.

4.3. შეკვეთების დამუშავება
იმისათვის, რომ:

• მიიღოს და დაადასტუროს შეკვეთები;
• გადაამოწმოს შეკვეთის ინფორმაცია;
• დაამუშაოს გადახდის სტატუსი;
• მოამზადოს და შეასრულოს შეკვეთები;
• შეკვეთასთან დაკავშირებით დაუკავშირდეს მყიდველს;
• მიაწოდოს შეკვეთის შესახებ განახლებები;
• შეინახოს ტრანზაქციების ჩანაწერები.

4.4. მიწოდება
იმისათვის, რომ:

• ორგანიზება გაუწიოს გაგზავნას ან მიწოდებას;
• აუცილებელი ინფორმაცია გაუზიაროს საკურიერო ან ლოგისტიკურ მომსახურების მიმწოდებლებს;
• გადაამოწმოს მიწოდების მონაცემები;
• მოაგვაროს მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემები;
• მიაწოდოს ინფორმაცია მიწოდების სტატუსის შესახებ.

4.5. მომხმარებელთა მხარდაჭერა
იმისათვის, რომ:

• უპასუხოს შეკითხვებს;
• დაამუშაოს მოთხოვნები ან საჩივრები;
• უზრუნველყოს ტექნიკური დახმარება;
• მოაგვაროს შეკვეთებთან დაკავშირებული პრობლემები;
• შეინახოს მომხმარებლებთან კომუნიკაციის ჩანაწერები.

4.6. თაღლითობის პრევენცია და უსაფრთხოება
იმისათვის, რომ:

• გადაამოწმოს ტრანზაქციები;
• თავიდან აიცილოს თაღლითური, უკანონო ან ბოროტად გამოყენებასთან დაკავშირებული საქმიანობა;
• დაიცვას ვებგვერდი, მომხმარებლები და კომპანიის სისტემები;
• გამოავლინოს საეჭვო ქცევა;
• უზრუნველყოს ვებგვერდის წესებისა და კანონიერი უფლებების დაცვა.

4.7. სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების შესრულება
იმისათვის, რომ:

• დაიცვას საქართველოს კანონმდებლობა;
• შეასრულოს საბუღალტრო, საგადასახადო, მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ანგარიშგების ვალდებულებები;
• უპასუხოს სახელმწიფო ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებს;
• დაადგინოს, განახორციელოს ან დაიცვას სამართლებრივი მოთხოვნები;
• შეინახოს კანონით მოთხოვნილი ჩანაწერები.

4.8. ვებგვერდის გაუმჯობესება და ანალიტიკა
იმისათვის, რომ:

• გაიგოს, როგორ გამოიყენება ვებგვერდი;
• გააანალიზოს მისი მუშაობა;
• გააუმჯობესოს ვებგვერდის დიზაინი, ნავიგაცია, პროდუქტები და სერვისები;
• შეაფასოს ტექნიკური ეფექტიანობა;
• განავითაროს ახალი ფუნქციები;
• გამოავლინოს შეცდომები და გამოყენებადობასთან დაკავშირებული პრობლემები.

4.9. მარკეტინგული კომუნიკაცია
კანონით დაშვებულ შემთხვევებში და, საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე, იმისათვის, რომ:

• გააგზავნოს სიახლეები;
• გააგზავნოს ინფორმაცია პროდუქტების შესახებ;
• გააგზავნოს აქციები და სპეციალური შეთავაზებები;
• გააგზავნოს საინფორმაციო ბიულეტენები;
• უზრუნველყოს პერსონალიზებული მარკეტინგული კომუნიკაცია.

მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს მარკეტინგული შეტყობინებების გამოწერა.
4.10. ბიზნესის ადმინისტრირება
იმისათვის, რომ:

• აწარმოოს შიდა ბიზნესჩანაწერები;
• მართოს მომსახურების მიმწოდებლებთან ურთიერთობა;
• ჩაატაროს ტრანზაქციების აუდიტი;
• დაიცვას ბიზნესინტერესები;
• მართოს ხელშეკრულებები და კომერციული ურთიერთობები.

5. პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
კომპანია პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
გარემოებების მიხედვით, მონაცემთა დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს ერთ ან რამდენიმე შემდეგ საფუძველს:
5.1. ხელშეკრულების შესრულება
მონაცემთა დამუშავება შეიძლება აუცილებელი იყოს:

• შეკვეთის დასამუშავებლად;
• გადახდის მისაღებად ან დასადასტურებლად;
• მიწოდების ორგანიზებისთვის;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად;
• ტრანზაქციიდან გამომდინარე ვალდებულებების შესასრულებლად.

5.2. მომხმარებლის მოთხოვნით ხელშეკრულების დადებამდე განხორციელებული მოქმედებები
მონაცემთა დამუშავება შეიძლება აუცილებელი იყოს:

• პროდუქტთან დაკავშირებულ შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად;
• შეკვეთის შესახებ ინფორმაციის მისაწოდებლად;
• შეკვეთის მოსამზადებლად;
• შეძენამდე მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის.

5.3. სამართლებრივი ვალდებულების შესრულება
მონაცემთა დამუშავება შეიძლება აუცილებელი იყოს შემდეგი მოთხოვნების შესასრულებლად:

• საგადასახადო ვალდებულებები;
• საბუღალტრო ვალდებულებები;
• მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მოთხოვნები;
• მარეგულირებელი მოთხოვნები;
• სასამართლოს გადაწყვეტილებები ან განჩინებები;
• სახელმწიფო ორგანოების კანონიერი მოთხოვნები.

5.4. თანხმობა
მონაცემთა დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს მომხმარებლის თანხმობას, მათ შორის:

• გარკვეული მარკეტინგული შეტყობინებებისთვის;
• არასავალდებულო ქუქი-ფაილებისთვის;
• გარკვეული ანალიტიკური ან სარეკლამო ტექნოლოგიებისთვის;
• მონაცემთა დამუშავების სხვა არასავალდებულო აქტივობებისთვის.

მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გამოიხმოს თანხმობა. თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე.
5.5. კანონიერი ინტერესები
კანონით დაშვებულ შემთხვევებში კომპანიამ შეიძლება დაამუშაოს პერსონალური მონაცემები კანონიერი ინტერესების საფუძველზე, მათ შორის:

• თაღლითობის პრევენციისთვის;
• ვებგვერდის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად;
• მომსახურების გასაუმჯობესებლად;
• ბიზნესჩანაწერების შესანახად;
• კანონიერი უფლებების დასაცავად;
• მომხმარებლებთან ურთიერთობის სამართავად;
• ოპერაციული ეფექტიანობის უზრუნველსაყოფად.

კომპანია გაითვალისწინებს ასეთი დამუშავების გავლენას მომხმარებლის უფლებებსა და ინტერესებზე.
5.6. მნიშვნელოვანი ინტერესების დაცვა ან კანონით გათვალისწინებული სხვა საფუძვლები
გამონაკლის შემთხვევებში პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს მნიშვნელოვანი ინტერესების დასაცავად ან საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.
6. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები
6.1.
ვებგვერდმა შეიძლება გამოიყენოს ქუქი-ფაილები, პიქსელები, ლოკალური მეხსიერება, ტეგები და მსგავსი ტექნოლოგიები.
6.2.
ქუქი-ფაილები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს შემდეგი მიზნებისთვის:

• ვებგვერდის ძირითადი ფუნქციების უზრუნველსაყოფად;
• კალათის შიგთავსის შესანარჩუნებლად;
• მომხმარებლის პარამეტრების დასამახსოვრებლად;
• ავტორიზაციის სესიების შესანარჩუნებლად;
• ვებგვერდის უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად;
• ვებგვერდის მუშაობის შესაფასებლად;
• ვებგვერდის ტრაფიკის გასაანალიზებლად;
• კანონით დაშვებულ შემთხვევებში მარკეტინგული საქმიანობის მხარდასაჭერად.

6.3.
ქუქი-ფაილები შეიძლება დაიყოს შემდეგ კატეგორიებად:

• აუცილებელი ქუქი-ფაილები — საჭიროა ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის;
• ფუნქციური ქუქი-ფაილები — გამოიყენება პარამეტრებისა და პრეფერენციების დასამახსოვრებლად;
• ანალიტიკური ქუქი-ფაილები — გამოიყენება იმის გასაგებად, თუ როგორ სარგებლობენ ვებგვერდით;
• სარეკლამო ქუქი-ფაილები — გამოიყენება მარკეტინგული საქმიანობის მხარდასაჭერად ან მისი ეფექტიანობის შესაფასებლად.

6.4.
კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში არასავალდებულო ქუქი-ფაილები გამოყენებული იქნება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის მიღების შემდეგ.
6.5.
მომხმარებელს შეუძლია ქუქი-ფაილების მართვა ან წაშლა ბრაუზერის პარამეტრების ან, ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში, ვებგვერდის ქუქი-ფაილების პარამეტრების მეშვეობით.
ზოგიერთი ქუქი-ფაილის გამორთვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ვებგვერდის ფუნქციონირებაზე, თუმცა არასავალდებულო ქუქი-ფაილების გამორთვამ არ უნდა შეზღუდოს ვებგვერდის ძირითადი საინფორმაციო კონტენტის ხელმისაწვდომობა.
7. პერსონალური მონაცემების გამჟღავნება
კომპანია არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს.
კომპანიამ პერსონალური მონაცემები შეიძლება გაამჟღავნოს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს აუცილებელი, კანონიერი და პროპორციულია.
მონაცემთა მიმღებები შეიძლება იყვნენ:
7.1. საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლები
ბანკებს, ექვაირინგის დაწესებულებებსა და გადახდის პროცესორებს შეიძლება გადაეცეთ გადახდების დამუშავებისა და თაღლითობის პრევენციისთვის აუცილებელი ინფორმაცია.
7.2. საკურიერო და ლოგისტიკური მომსახურების მიმწოდებლები
საკურიერო, საფოსტო, საბაჟო ან ლოგისტიკურ მომსახურების მიმწოდებლებს შეიძლება გადაეცეთ შემდეგი ინფორმაცია:

• მყიდველის სახელი;
• ტელეფონის ნომერი;
• მიწოდების მისამართი;
• მიწოდების ინსტრუქციები;
• შეკვეთის ან გზავნილის დეტალები.

7.3. ტექნოლოგიური და ჰოსტინგის მომსახურების მიმწოდებლები
ჰოსტინგის პროვაიდერებმა, ღრუბლოვანი სერვისების მიმწოდებლებმა, ვებგვერდის დეველოპერებმა, IT მხარდაჭერის მიმწოდებლებმა, უსაფრთხოების სერვისებმა, ელფოსტის მომსახურების მიმწოდებლებმა და ანალიტიკურმა პლატფორმებმა შეიძლება დაამუშაონ პერსონალური მონაცემები მათი მომსახურების გასაწევად აუცილებელი მოცულობით.
7.4. პროფესიონალი მრჩევლები
საჭიროების შემთხვევაში კომპანიამ შეიძლება ინფორმაცია გაუმჟღავნოს ბუღალტრებს, აუდიტორებს, იურისტებს, კონსულტანტებს, სადაზღვევო კომპანიებსა და სხვა პროფესიონალ მრჩევლებს.
7.5. სახელმწიფო ორგანოები
პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სასამართლოებს, სამართალდამცავ ორგანოებს, საგადასახადო ორგანოებს, მარეგულირებლებს ან სხვა უფლებამოსილ ორგანოებს, როდესაც ასეთი გადაცემა საქართველოს კანონმდებლობით მოთხოვნილი ან დაშვებულია.
7.6. ბიზნესის გადაცემა
თუ ბიზნესი, ვებგვერდი, აქტივები ან შესაბამისი ოპერაციები გაიყიდება, გადაეცემა, რეორგანიზდება ან გაერთიანდება, პერსონალური მონაცემები შესაბამისი დაცვის ზომების გათვალისწინებით შეიძლება გადაეცეს პოტენციურ ან ფაქტობრივ უფლებამონაცვლეებს, მრჩევლებს ან ტრანზაქციის მონაწილე მხარეებს.
7.7. უფლებების დაცვა
კომპანიამ შეიძლება გაამჟღავნოს ინფორმაცია, როდესაც ეს გონივრულად აუცილებელია:

• კომპანიის უფლებების ან ქონების დასაცავად;
• მომხმარებლების ან მესამე პირების დასაცავად;
• თაღლითობის ან უსაფრთხოების ინციდენტების თავიდან ასაცილებლად;
• სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად.

პერსონალური მონაცემების მიმღები მომსახურების მიმწოდებლებისგან მოსალოდნელია, რომ ისინი მონაცემებს მხოლოდ ნებადართული მიზნებისთვის დაამუშავებენ და გამოიყენებენ კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების შესაბამის ზომებს.
8. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა
კომპანიის მიერ გამოყენებულმა ზოგიერთმა მომსახურების მიმწოდებელმა პერსონალური მონაცემები შესაძლოა საქართველოს ფარგლებს გარეთ შეინახოს ან დაამუშაოს.
პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემის შემთხვევაში კომპანია მიიღებს გონივრულ და კანონით მოთხოვნილ ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გადაცემა შეესაბამებოდეს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის მოქმედ კანონმდებლობას.
ასეთი ზომები შეიძლება მოიცავდეს:

• მონაცემების გადაცემას იურისდიქციაში, რომელიც აღიარებულია დაცვის სათანადო დონის მქონედ;
• სახელშეკრულებო დაცვის მექანიზმების გამოყენებას;
• კანონით შესაბამის შემთხვევებში თანხმობის მიღებას;
• მონაცემთა გადაცემის სხვა კანონიერი მექანიზმის გამოყენებას.

9. მონაცემთა შენახვა
9.1.
კომპანია პერსონალურ მონაცემებს განუსაზღვრელი ვადით არ ინახავს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მათი შემდგომი შენახვა კანონით არის მოთხოვნილი ან კანონიერი მიზნისთვის აუცილებელია.
9.2.
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც გონივრულად აუცილებელია:

• წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში აღწერილი მიზნების მისაღწევად;
• შეკვეთებისა და მიწოდების შესასრულებლად;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად;
• საგადასახადო და საბუღალტრო მოთხოვნების შესასრულებლად;
• დავების მოსაგვარებლად;
• სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად;
• თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად;
• შეთანხმებების აღსასრულებლად;
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

9.3.
პერსონალური მონაცემების სხვადასხვა კატეგორია შეიძლება სხვადასხვა ვადით ინახებოდეს.
მაგალითად:

• ანგარიშის მონაცემები შეიძლება ინახებოდეს ანგარიშის აქტიურობის განმავლობაში და გონივრული ვადით მისი გაუქმების შემდეგ;
• შეკვეთებისა და ტრანზაქციების ჩანაწერები შეიძლება ინახებოდეს საგადასახადო, საბუღალტრო და კომერციული კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადით;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჩანაწერები შეიძლება ინახებოდეს პრობლემების გადასაჭრელად და სამართლებრივი ინტერესების დასაცავად საჭირო ვადით;
• მარკეტინგული მონაცემები შეიძლება ინახებოდეს თანხმობის გამოხმობამდე ან მომხმარებლის მიერ გამოწერის გაუქმებამდე, თუ მონაცემთა დამუშავების სხვა კანონიერი საფუძველი არ არსებობს;
• ტექნიკური ჟურნალები შეიძლება ინახებოდეს უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციისა და ტექნიკური პრობლემების აღმოფხვრისთვის საჭირო შეზღუდული ვადით.

9.4.
როდესაც პერსონალური მონაცემები აღარ არის საჭირო, ისინი უსაფრთხოდ წაიშლება, განადგურდება ან ანონიმიზდება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მათი შემდგომი შენახვა კანონით არის მოთხოვნილი.
10. მონაცემთა უსაფრთხოება
10.1.
კომპანია იყენებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს, რომლებიც მიზნად ისახავს პერსონალური მონაცემების დაცვას:

• უნებართვო წვდომისგან;
• უკანონო დამუშავებისგან;
• შემთხვევითი დაკარგვისგან;
• შეცვლისგან;
• გამჟღავნებისგან;
• განადგურებისგან;
• ბოროტად გამოყენებისგან.

10.2.
უსაფრთხოების ზომები შეიძლება მოიცავდეს:

• წვდომის კონტროლს;
• პაროლით დაცვას;
• უსაფრთხო კავშირებს;
• თანამშრომელთა შეზღუდულ წვდომას;
• მონაცემთა მინიმიზაციას;
• მონიტორინგსა და ტექნიკურ დაცვის მექანიზმებს;
• მომსახურების მიმწოდებლებისთვის კონფიდენციალურობის ვალდებულებების დაწესებას;
• საჭიროების შემთხვევაში სარეზერვო ასლების შექმნისა და აღდგენის პროცედურებს.

10.3.
ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემის ან ელექტრონული შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულიად უსაფრთხო. შესაბამისად, კომპანია ვერ უზრუნველყოფს აბსოლუტურ უსაფრთხოებას.
თუმცა კომპანია მიიღებს გონივრულ ზომებს პერსონალური მონაცემების მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად დასაცავად.
10.4.
მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების დაცვაზე და არ უნდა გაუზიარონ პაროლები ან ავტორიზაციის ინფორმაცია მესამე პირებს.
თუ მომხმარებელს აქვს ეჭვი მის ანგარიშზე უნებართვო წვდომის შესახებ, მან დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს კომპანიას.
11. პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების დარღვევა
თუ კომპანია შეიტყობს პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების დარღვევის შესახებ, იგი შეაფასებს ინციდენტის ხასიათსა და შესაძლო შედეგებს.
მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ შემთხვევებში კომპანია:

• მიიღებს ზომებს დარღვევის შესაკავებლად და მისი შედეგების აღმოსაფხვრელად;
• დააფიქსირებს ინციდენტს;
• შეატყობინებს კომპეტენტურ ორგანოს;
• შეატყობინებს დაზარალებულ მომხმარებლებს, თუ დარღვევა მათი უფლებებისა და თავისუფლებებისთვის მნიშვნელოვან რისკს ქმნის.

12. მომხმარებლის უფლებები
საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს შემდეგი უფლებები.
12.1. ინფორმაციის მიღების უფლება
მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ინფორმაცია იმის შესახებ:

• ამუშავებს თუ არა კომპანია მის პერსონალურ მონაცემებს;
• მონაცემთა რომელი კატეგორიები მუშავდება;
• რა მიზნებით მუშავდება მონაცემები;
• რა სამართლებრივი საფუძვლით ხდება მონაცემთა დამუშავება;
• რა არის მონაცემების წყარო;
• ვინ არიან მონაცემთა მიმღებები ან მიმღებთა კატეგორიები;
• რა ვადით ინახება მონაცემები;
• გამოიყენება თუ არა ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღება, შესაბამის შემთხვევებში.

12.2. მონაცემებზე წვდომის უფლება
მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს თავის პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მათი ასლის მიღება.
12.3. მონაცემთა გასწორების უფლება
მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს არაზუსტი ან არასრული პერსონალური მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება.
12.4. მონაცემთა წაშლის ან განადგურების უფლება
მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს პერსონალური მონაცემების წაშლა ან განადგურება, თუ:

• მონაცემები აღარ არის საჭირო;
• თანხმობა გამოხმობილია და მონაცემთა დამუშავების სხვა სამართლებრივი საფუძველი არ არსებობს;
• მონაცემთა დამუშავება უკანონოა;
• მონაცემთა წაშლა სხვა საფუძვლით არის კანონით მოთხოვნილი.

მონაცემთა წაშლის უფლება შეიძლება არ გავრცელდეს იმ შემთხვევებზე, როდესაც მათი შენახვა აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, დავების მოსაგვარებლად, თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად ან სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად.
12.5. დამუშავების შეზღუდვის ან მონაცემთა დაბლოკვის უფლება
მომხმარებელს შეუძლია კანონით დაშვებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა ან მათი დაბლოკვა, მათ შორის მონაცემთა სიზუსტის ან დამუშავების კანონიერების შემოწმების პერიოდში.
12.6. თანხმობის გამოხმობის უფლება
თუ მონაცემთა დამუშავება ეფუძნება თანხმობას, მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს, მიზეზის მითითების გარეშე, გამოიხმოს თანხმობა.
თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე.
12.7. წინააღმდეგობის უფლება
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს შეუძლია გააპროტესტოს კანონიერი ინტერესების საფუძველზე მონაცემთა დამუშავება ან პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემთა დამუშავება.
12.8. პირდაპირ მარკეტინგთან დაკავშირებული უფლება
მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს უარი თქვას პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე:

• ელფოსტაში გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით;
• შეტყობინებაში მითითებული ინსტრუქციების შესრულებით;
• კომპანიასთან დაკავშირების გზით ელფოსტაზე greysupport@gmail.com.

12.9. ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებთან დაკავშირებული უფლებები
შესაბამის შემთხვევებში მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს უფლება, არ დაექვემდებაროს მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებას, რომელიც მისთვის წარმოშობს სამართლებრივ ან ანალოგიურად მნიშვნელოვან შედეგებს, გარდა კანონით დაშვებული და სათანადო დაცვის გარანტიებით უზრუნველყოფილი შემთხვევებისა.
ამჟამად კომპანია არ გეგმავს მხოლოდ ავტომატიზებული დამუშავების საშუალებით ისეთი გადაწყვეტილებების მიღებას, რომლებსაც მნიშვნელოვანი სამართლებრივი შედეგები ექნება.
12.10. საჩივრის შეტანის უფლება
თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ მისი პერსონალური მონაცემები უკანონოდ დამუშავდა, მას შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიას, მიმართოს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კომპეტენტურ ორგანოს ან ისარგებლოს სასამართლო დაცვის უფლებით მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
13. მომხმარებლის უფლებების განხორციელება
13.1.
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი უფლების განსახორციელებლად მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს:
ელფოსტა: greysupport@gmail.com
მოთხოვნაში მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული:

• მომხმარებლის ვინაობა;
• უფლება, რომლის განხორციელებაც მომხმარებელს სურს;
• შესაბამისი პერსონალური მონაცემები ან მონაცემთა დამუშავების მოქმედება;
• შეკვეთასთან ან ანგარიშთან დაკავშირებული შესაბამისი ინფორმაცია.

13.2.
კომპანიამ შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც გონივრულად აუცილებელია მოთხოვნის წარმდგენი პირის ვინაობის დასადასტურებლად და პერსონალური მონაცემების უნებართვო გამჟღავნებისგან დასაცავად.
13.3.
მოთხოვნები განიხილება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში.
13.4.
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული უფლებების განხორციელება, როგორც წესი, უფასოა. თუმცა კანონით დაშვებულ შემთხვევებში კომპანიას შეუძლია უარი თქვას აშკარად დაუსაბუთებელი, განმეორებითი ან გადაჭარბებული მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე.
13.5.
თუ მოთხოვნის დაკმაყოფილებაზე უარი ითქვა ან იგი შეიზღუდა, კომპანია კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში განმარტავს ამის მიზეზს და მომხმარებელს მიაწვდის ინფორმაციას გასაჩივრების ხელმისაწვდომი მექანიზმების შესახებ.
14. მარკეტინგული კომუნიკაცია
14.1.
კომპანიას შეუძლია მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა მხოლოდ კანონით დაშვებულ შემთხვევებში და, საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებლის თანხმობის მიღების შემდეგ.
14.2.
მარკეტინგული შეტყობინებები შეიძლება მოიცავდეს:

• ახალი პროდუქტების შესახებ ინფორმაციას;
• აქციებს;
• სპეციალურ შეთავაზებებს;
• საინფორმაციო ბიულეტენებს;
• ბრენდის სიახლეებს;
• მოწვევებს ან კამპანიებს.

14.3.
მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გამოიხმოს მარკეტინგული თანხმობა ან გააუქმოს გამოწერა.
მარკეტინგული შეტყობინებების გამოწერის გაუქმება ხელს არ შეუშლის კომპანიას ტრანზაქციული ან მომსახურებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გაგზავნაში, როგორიცაა:

• შეკვეთის დადასტურება;
• გადახდის შესახებ შეტყობინებები;
• მიწოდების სტატუსის განახლებები;
• უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შეტყობინებები;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნებზე პასუხები.

15. ბავშვთა კონფიდენციალურობა
ვებგვერდი არ არის განკუთვნილი იმ ბავშვებისგან პერსონალური მონაცემების განზრახ შესაგროვებლად, რომლებსაც კანონით არ აქვთ უფლება დამოუკიდებლად განახორციელონ ონლაინ ტრანზაქციები.
თუ ბავშვი სარგებლობს ვებგვერდით, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად შეიძლება საჭირო გახდეს მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის ჩართულობა და თანხმობა.
თუ კომპანია შეიტყობს, რომ ბავშვის პერსონალური მონაცემები სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე შეგროვდა, იგი მიიღებს გონივრულ ზომებს ასეთი ინფორმაციის წასაშლელად ან სხვაგვარად კანონიერად დასამუშავებლად.
16. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა
მომხმარებელი პასუხისმგებელია:

• ზუსტი, სრული და აქტუალური ინფორმაციის მიწოდებაზე;
• პერსონალური მონაცემების ცვლილების შემთხვევაში მათ განახლებაზე;
• ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების დაცვაზე;
• იმის უზრუნველყოფაზე, რომ სხვა პირის შესახებ ინფორმაცია კანონიერად არის მოწოდებული;
• არასაჭირო სენსიტიური ინფორმაციის მიწოდებისგან თავის შეკავებაზე;
• ანგარიშზე სავარაუდო უნებართვო წვდომის შესახებ კომპანიისთვის შეტყობინებაზე.

მომხმარებელმა არ უნდა მიაწოდოს კომპანიას ყალბი, შეცდომაში შემყვანი ან უკანონოდ მოპოვებული პერსონალური მონაცემები.
17. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
კომპანია პასუხისმგებელია პერსონალური მონაცემების საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად დამუშავებაზე.
კომპანია არ არის პასუხისმგებელი:

• მესამე მხარის ვებგვერდების ან სერვისების კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე;
• საგადახდო მომსახურების მიმწოდებლების, საკურიერო კომპანიების, სოციალური ქსელების ან სხვა მესამე მხარის მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირების მიერ დამოუკიდებლად განხორციელებულ მონაცემთა დამუშავებაზე;
• მომხმარებლის მიერ ინფორმაციის ნებაყოფლობით გასაჯაროების შედეგად მის გამჟღავნებაზე;
• მომხმარებლის მიერ ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების გაზიარებით გამოწვეულ გამჟღავნებაზე;
• კომპანიის გონივრული კონტროლის მიღმა არსებულ მოვლენებზე, იმ პირობით, რომ კომპანიამ კანონით მოთხოვნილი ზომები მიიღო.

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის არცერთი დებულება არ გამორიცხავს ან ზღუდავს პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა საქართველოს კანონმდებლობით დაუშვებელია.
18. დავების გადაწყვეტა და საჩივრები
18.1.
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხის შემთხვევაში მომხმარებლებს რეკომენდებული აქვთ, პირველ რიგში, დაუკავშირდნენ კომპანიას.
18.2.
საჩივრის გაგზავნა შესაძლებელია ელფოსტაზე:
greysupport@gmail.com
18.3.
კომპანია განიხილავს საჩივარს და უპასუხებს გონივრულ ვადაში და ნებისმიერ შემთხვევაში კანონით დადგენილი სავალდებულო ვადის ფარგლებში.
18.4.
თუ საკითხის გადაწყვეტა ვერ მოხერხდება, მომხმარებელს შეუძლია საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად მიმართოს საქართველოს შესაბამის კომპეტენტურ ორგანოს ან სასამართლოს.
18.5.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მისგან გამომდინარე დავები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
19. კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ცვლილებების შეტანა
19.1.
კომპანიას შეუძლია პერიოდულად შეცვალოს ან განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შემდეგი გარემოებების ასახვის მიზნით:

• კანონმდებლობის ცვლილებები;
• ვებგვერდის ფუნქციონალის ცვლილებები;
• ბიზნესოპერაციების ცვლილებები;
• მომსახურების მიმწოდებლების ცვლილებები;
• მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკის ცვლილებები;
• უსაფრთხოების ან შესაბამისობის მოთხოვნები.

19.2.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განახლებული ვერსია ძალაში შედის www.greygeo.com-ზე გამოქვეყნებისთანავე, თუ მასში ძალაში შესვლის სხვა თარიღი არ არის მითითებული.
19.3.
თუ ცვლილებები არსებით გავლენას ახდენს მომხმარებელთა უფლებებსა ან ინტერესებზე, კომპანიამ შეიძლება დამატებითი შეტყობინება გააკეთოს, როდესაც ეს გონივრულად მიზანშეწონილი ან კანონით მოთხოვნილია.
მომხმარებლებს რეკომენდებული აქვთ პერიოდულად გაეცნონ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
20. საკონტაქტო ინფორმაცია
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული შეკითხვების, მოთხოვნების, საჩივრების ან სხვა საკითხების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი: ინდივიდუალური მეწარმე ზინაიდა ამოევა
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 302359418
იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, ფალიაშვილის ქუჩა 43
ვებგვერდი: www.greygeo.com
ელფოსტა: greysupport@gmail.com
21. დასკვნითი დებულებები
ვებგვერდით სარგებლობის გაგრძელებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ მას ჰქონდა შესაძლებლობა გაცნობოდა წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
თუ მონაცემთა დამუშავების კონკრეტული მოქმედება თანხმობას მოითხოვს, მხოლოდ ვებგვერდით სარგებლობის გაგრძელება არ ჩაანაცვლებს თანხმობას, როდესაც საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს ცალკე, თავისუფლად, კონკრეტულად, ინფორმირებულად და არაორაზროვნად გამოხატულ თანხმობას.
თუ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის რომელიმე დებულება ბათილად ან აღუსრულებლად იქნება ცნობილი, დანარჩენი დებულებები კანონით დაშვებულ ფარგლებში კვლავ ძალაში დარჩება.

• წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ძალაში შედის www.greygeo.com-ზე გამოქვეყნების თარიღიდან და მოქმედებს მანამ, სანამ მას არ ჩაანაცვლებს განახლებული ვერსია.